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 台灣松下集團概況

成立日期:1962.10.2
員工人數:4,500人
品       牌:
總 公 司:
  台灣松下電器股份有限公司(PTW)
    地址:台北縣中和市員山路579號
    電話:(02)22235121       傳真:(02)22271266
    網址:panasonic.com.tw
    信箱:webinfo@tw.panasonic.com

子 公 司:
  台松電器販賣股份有限公司(PCST)
    地址:台北縣中和市員山路579號
    電話:(02)22235121     傳真:(02)22271274
  松下資訊科技股份有限公司(PSST)
    地址:台北縣中和市員山路579號
    電話:(02)22276100     傳真:(02)22276291
  台灣松下技術服務股份有限公司(PTST)
    地址:台北縣中和市員山路579號
    電話:(02)22235121     傳真:(02)22278890
  廈門建松電器有限公司(PMX)
    地址:中國廈門市火炬高技術產業開發區創新路17號
    電話:86-592-5677888    傳真:86-592-5677811

關係企業:
  台灣松下電腦股份有限公司 (PAVCTW)
    地址:台北縣中和市員山路579號3棟3樓
    電話:(02)22235121     傳真:(02)22271187

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  ■集團目標

  因應台灣加盟WTO之後所面臨國際性的強大競爭,台灣松下統合生產、開發、販賣做全新的規劃,來因應經營環境的巨變。

  製品開發---我們導入次世代戰略開發技術,提供廈門建松電器及在大陸松下
                             集團技術支援,進而對全亞洲松下集團提供開發技術協助。
  製       造---製程導入最先進的技術設備和生產方式,諸如︰三次元光造型設
                              備和 CELL多能工生產體系,繼續對既有大型家電之製造並
                              擴大汽車電子 等先端技術產品的開發製造與販賣;以及導入PDP
                              和ALIVH多層印刷電路板等新事業。
  販       賣---以實現市場佔有率第一名為目標,全力販賣能獲勝的暢銷商品,
                              透過國內業界最大的行銷網包括系列店、量販店、百貨公司、
                              企業聯賣及電子商務等行銷管道。

  廈門建松電器是台灣松下在中國大陸投資的製造公司,以建立開發、生產、販賣自主體制及成為大中華圈松下集團之模範工廠為目標。
  廈門建松電器目前有兩處生產據點,分別位於廈門的火炬高技術產業開發區及馬巷。

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  ■經營理念

綱領---貫徹為產業人的本份,
    圖謀社會生活的改善與提高,
    以期貢獻世界文化生活的進展。

  
信條---向上發展,如非得到大家的同心協力,殊難實現,
       大家要以至誠為旨,團結一致服務為上。


台灣松下應遵奉的精神---

   •產業報國的精神     •光明正大的精神
   •和衷共濟的精神     •力爭向上的精神
   •禮節謙讓的精神     •遵循法則的精神
   •造福社會的精神

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  ■商標故事

  商標是企業的風格與信用的象徵,也是企業活動的根本。
  是松下集團的全球商標。在1961年揚聲器外銷美國時所創用的,此複合字源自有「全、總、汎」之意的「Pan」與有「音的、音速的」之意的「sonic」之組合。
  「 」則是廣告語標,在於傳達「全世界的員工,透過開發、生產、販賣、服務業務,持續對豐厚人人生活、帶動社會發展,提供有價值的創意」。
  換言之,透過商品與服務,提供「站在顧客觀點的ideas」、「具實用性的ideas」、「帶來驚奇與新發現的ideas」、「使人人幸福的ideas」、「嶄新的ideas」、「有趣的ideas」等利益。而且這個「ideas」是具有「為了顧客生活及帶來貢獻的意義。」

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  事業內容

  台灣松下在成立之初,生產收音機、電唱機和揚聲器三項產品。如今已橫跨家電製品、系統製品、產業用零組件及機器設備等事業。
  製造體系包括了PAV科技事業、PAS科技事業、HA科技事業、電子部品科技事業、馬達科技事業及廈門建松電器等。

生產製品
  
•音響製品:音響、汽車音響 、錄音機、收音機 、數位隨身聽
  
•視聽製品:平面電視機、電漿電視機、液晶電視機、DVD數位影音光碟機 、
                                DVD錄放影機、錄放影機、LCD監視器 、車用數位電視解碼
                                轉換盒
  •電子部品:ALIVH-多層印刷電路板、揚聲器、各種家電馬達、縫紉機馬達、
                               精密馬達、遙控器、軸流風扇、電解電容器
  •系統製品:電子顯示幕系統、汽車衛星導航系統、大樓自動化系統零組件、
        各種產業用機器設備、射出成型零件、冶具、模具等
  
•電化製品:電冰箱、洗衣機、乾衣機、微波爐、食器乾燥機、電子鍋、
        電磁調理器、烤麵包機、果汁機、榨汁機、電腦馬桶座、
        廚房設備系統
  
•空調製品:窗型冷氣機、分離式冷氣機、箱型冷氣機、汽車冷氣機、
        除溼機、空氣清淨機、電扇

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  行銷全世界

  「品質是無言的最優推銷員。」
  Panasonic製品普及海內外的各個家庭,印證了這句話的真義。
  國內的行銷網,每天為帶給人們更美好的電化生活而努力,並外銷全球一百多個國家及地區,深獲全世界愛用者的好評, Panasonic是高品質製品的象徵,確是名不虛傳,非僅爭取到商譽,更維護了國譽。

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   三年保證

  1992年,台灣松下成立全國第一家電器專業服務公司---台灣松下技術服務公司,以3Q即品質、快速、創新做服務重點,以精鍊的服務技術、提供顧客專業的服務,善盡企業對社會回饋的責任,遍及全島和金門設有服務站、愛用者商談中心、整修工廠和四百多家特約服務站,以提供真正的服務,提升顧客滿意度,達成「顧客滿足第一」的企業文化。
  2003年起更領先同業實施三年品質保證制度,建立365天,24小時維修體制,讓Panasonic商品愛用者獨享更貼心、更親切的服務保證。

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  技術研發

  台灣松下為了創造人類幸福美滿的化生活,追求研究開發的企圖心永無止境,我們以堅強的技術陣容,從事新技術、新產品的研究開發,以期技術成果分享社會大眾。
  技術研究的架構,藉由三個途徑來實現:
•整體技術研究開發---由開發中心來推動,包括自主開發中長期新領域商品、
           新規商品和關鍵技術的開發。
•商品化產品研究開發---由各商品擔當事業處的技術部門執行新機種開發。
•設備研究開發---自主開發自動化生產設備和特機事業。
  全公司技術人員有600多人,投入研究開發的專職技術人力有500人,每年投入研究經費佔營業額的3.3%,各技術群集思廣益,發揮團隊精神,終將有所突破而展現成果。

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  國家品質獎

  品質是企業的生命,Panasonic製品從企劃、設計、生產、製造到售後服務乃至協力工廠之品質提升,均建立一套完整、連貫之品質保證系統。透過嚴謹的品管組織與業務分工,推行全面品質管理,落實品質方針,達成既定之品質目標。
品質方針---以「品質的台灣松下」邁向21世紀。
品質目標---以「品質」貫徹顧客第一(CS No.1)。
  我們有自動化及精密的生產設備和測試儀器,訓練有素的作業人員和品管專業人員,實施全面連貫性的品質管制,所以能做到百分之百的品質保證。
  1996年10月,榮獲「國家品質獎」的最高榮譽,乃是基於多方面的品質績效,包括對事業經營品質、產品品質、培育人才品質、售後服務品質和社會責任品質等等的肯定。

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  環保願景

  地球只有一個,作為世界企業公民之一份子,對於保護大自然的生態,我們責無旁貸。
  由於體認到真正的發展與繁榮必需與環境共存的自然法則,我們積極構築綠色生產環境和綠色商品之製造,全力推展環境保護措施,例如省能源、省資源之實施、資源回收再利用、廢水處理、污染防治及歐盟的環境指令規範WEEE和不使用危害物質的RoHS指令等等,期待對愛護地球有所貢獻。
  台灣地區松下集團,特於1995年成立台灣地區松下集團環境管理委員會(TECC-Taiwan Environmental Control Committee)全力推動環境保護。
  1993年獲得「企業環保獎」,1996年獲得「安全衛生優良單位五星獎」,1997年取得ISO 14001之認證。

環境宣言---
  上蒼賦予人類須與宇宙共存共榮,並實現調和順暢之繁榮的崇高使命。本公司深切自覺此天生使命,志願為促成企業應盡之社會責任,祈求整個地球保持自然平衡之健康生態而不斷努力,以萬全之思慮配合措施來維持改善及保護環境。

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  勞資和諧

  台灣松下的勞資關係,乃吸取日本松下之傳統,視勞資為一共同體,如車之兩輪。以發展公司事業及員工福祉為共同目標。
  由於勞資的協力合作,過去一起突破許多困難,也獲得政府相當的肯定。
  透過全員經營制度的綜合績效,實現了安全、舒適的職場環境,充實了福利,以及員工個別諮商等等廣泛活動也相繼展開。

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   人才培育

  事業的根本在「人」,優秀的製品更是「人」做出來的,所以秉持「製造產品之前,先要培育人才。」之方針,來開發本公司的人才, 全力推動能力主義、後繼者培育與年輕幹部的拔擢和育成更進一步培育協力工廠和經銷商的人才。分別由能力開發單位規劃人才培訓體系,連結人事與教育訓練,提升人力素質及強化台灣松下及協力工廠製造技術,技能人才之培育。販賣研修單位在提升營業人員及經銷商經營管理能力及專業知識,以因應市場的競爭。透過二個系統的分工合作,齊一步調,來推展百年樹人的人才開發的偉大工程,全面提升台灣松下體系的人力素質。
  

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   社會責任

  台灣松下是社會的公器,與社會關係密切,以社會一份子為本分,以「己利利人」的想法推展工作。「不斷為社會提供嶄新的優良製品,並給人們帶來更美滿的電化生活。」是我們的宗旨,以合理的價格、服務帶來和平、幸福和繁榮。
  公司的發展完全仰賴社會給我們的支持度,也要兌現社會大眾對我們的期待,因此,堅守經營基本方針,始終用我們真正的心意貢獻社會。所負的社會責任有:
  
•基本上是製造良品貢獻社會。
  
•環境保護責任---這是國際問題,是國際貿易和外交的問題,有共同責任維護國譽和商譽。
  
•回饋社會責任---「取之社會,用之社會」是不變的真理,本公司透過留日獎學金、捐贈公益慈善機構、贊助教育學術研究、捐血活動、產品責任制度等等,為社會盡棉薄之力。
  台灣松下以社會的期待而推展業務,與社會共同繁榮而並存,社會嚴格的要求,如果我們業務發展對社會公共福利毫無貢獻的話,我們就失去存在的意義及價值。
  所以台灣松下的工作,是把社會委託給我們的財富,依照社會的期待,做有效的運用,創造更大的財富價值,再歸還給社會。總之,我們應該永遠記住對國家、社會和顧客應盡的義務。

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   展望—成為百年企業

  展望未來,台灣松下集團將全力以赴,首要之務在於達成卓越企業的期許,進而能提供台灣和全世界顧客豐富的生活及與地球環境共存能有所貢獻的百年企業。
        因此,透過我們的商品品質和服務達到顧客滿意NO.1的方針,並在安心、安全、喜愛的基礎上,提供人人心靈上的富裕之目標。

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   ■附錄:歷史沿革
1962年 •公司成立,產銷收音機、電唱機、揚聲器。
1963年 •產銷電晶體收音機、電鍋、黑白電視機。
1965年 •產銷烤麵包器、電冰箱。
1966年 •產銷電冰箱用冷媒壓縮機。
1967年

•產銷電扇、洗衣機、電視機用線圈、外銷FM/AM等高級電晶體收音機。

1968年 •產銷果汁機、變壓器、各種家庭電器用馬達。
1969年
 

•產銷冷氣機、調頻式全晶體收音機、彩色電視機、
    自備電源全晶體電視機。

1970年 •產銷冷氣噴射式冷凍電冰箱。
1971年 •產銷全自動洗衣機、冷氣機用冷媒壓縮機。
1972年 •產銷四聲道立體收音機電唱機、艷華特龍彩色電視機、單槽洗衣機。
1973年
 

•產銷自動涼泉器電冰箱、安全電子扇、立體轉向電扇、通風扇、
    卡式收錄音機。

1974年 •產銷電子光魔控遙控式彩色電視機、定時鐘裝置電視機。
1975年 •產銷超薄壁電冰箱、一體成形馬達、彩色電視機外銷美國。
1976年 •實施事業處經營制度、烤麵包器外銷東南亞。
1977年


 

•產銷完全無霜電冰箱、分離式及直立式冷氣機、印刷電路板、
    精密交直流微小馬達、黑白電視機外銷巴拿馬、烤麵包器外銷
    澳大利亞,電視機及電冰箱榮獲「品管團體獎」。

1978年


 

•產銷電子選台器、電子鍋、冷氣機及洗衣機外銷日本,果汁機、
    馬達外銷伊朗,電冰箱獲得「品管部長獎」,電唱收錄音機獲得
   「品管團體獎」。

1979年
 

•產銷電腦冷氣機、縫紉機用馬達,電冰箱外銷中東、電視機獲得
   「品管部長獎」,冷氣機和洗衣機獲得「品管團體獎」。

1980年
 

•電冰箱用冷媒壓縮機外銷菲律賓、冷氣機榮獲「品管部長獎」,
     與台灣大學合設「電子電路研究室」

1981年
 

•洗衣機榮獲「品管部長獎」、馬達榮獲「品管團體獎」,
    烤麵包器外銷美國,產銷馳返變壓器。

1982年 •產銷乾衣機及汽車用冷氣機、揚聲器和電解電容器榮獲JIS標誌。
1983年
 

•產銷電氣自動保溫熱水瓶,生產自動化機器及其周邊設備。
•隨身聽錄音機RF-444外銷美國成功,電子零件自動插入機外銷。

1984年
 

•產銷錄放影機、遙控器、電暖器、電腦用終端設備,監視器及周邊
 設備、汽車音響外銷,員工休閒活動中心開幕。

1985年 •產銷變頻器、套頭耳機,錄放影機外銷日本。
1986年
 

•產銷電熱箱、電磁調理器、整流子馬達工廠取得日本電器規格
 標誌、洗衣機外銷沖繩。

1987年
 

•產銷微波爐、電壺、吸塵器。國際牌台北霓虹廣告塔及西門町電照
 廣告塔啟用,收錄音機榮獲CED認證第一號,吸塵器外銷美國。

1988年
 

•產銷空氣清淨機、電子血壓計、製麵包機、印表機、文書處理機、
 顯像器、視聽組合、擴音喇叭系統。

1989年 •果汁機外銷新加坡,冰箱用冷媒壓縮機外銷菲律賓。
1990年


 

•實施產銷一元化經營體制,產銷箱型冷氣機、個人電腦,彩色電視機
 產銷達100萬台。
•桃園事業區正式生產啟用,生產空調製品、調理製品和馬達製品。

1991年 •桃園工廠正式開幕。
1992年 •洗衣機和15吋彩色監視器外銷日本,產銷排油煙機。
1993年
 

•錄放影機產銷達成50萬台記錄,電冰箱產銷達成200萬台記錄,
 收錄音機產銷達成5000萬台記錄。

1994年


 

•產銷電腦馬桶座和有線電視廣播系統及相關設備,電冰箱外銷日本,
 軸流風扇產銷達成1000萬台,汽車音響產銷達成500萬台、揚聲器
 產銷達成2億支。

1995年 •馬達產銷達成3000萬台記錄,果汁機完成年產60萬台生產線。
1996年



 

•產銷汽車衛星導航系統、食器乾燥機、除溼機、汽車音響產銷一元化、
 錄影機外銷泰國。
•台灣松下技術服務公司新廈落成,榮獲國家品質獎及國家產品形象
 銀質獎。

1997年 •產銷影像照片印製機、數位影碟機(DVD),取得ISO 14001認證。
1998年


 

•電冰箱榮獲CED優良功能獎,齒輪馬達生產線開工。七項產品取得
 台灣精品標誌:電冰箱、洗衣機、 隨身聽、微波爐、錄放影機、
 彩色電視機、分離式冷氣機。

1999年


 

•汽車音響產銷達成1000萬台記錄,電冰箱、洗衣機、隨身聽獲得
 精品標誌,資訊通電視機榮獲金品獎、造型設計獎,全平面電視
 機"Tau"上市,實施社內分社制。

2000年



 

•全平面電視TC-29TF12榮獲金品獎和造型設計獎,彩色電視機產銷
 200萬台達成,榮獲中華民國89年優良外商、工業精銳獎、環境管理
 持續改善績效獎,台松電器販賣股份有限公司成立

2001年
 

•冷氣機廣告榮獲金鐘獎,與關稅總局策略聯盟,生產據點一元化
 (桃園→中和),台灣松下集團報導創刊。

2002年



 

•網路販賣4月實施,除濕機和電冰箱榮獲節能標章,四項產品取得
 台灣精品標誌:電視機、影音光碟機、電冰箱、洗衣機。
•成立40週年紀念,並推出40週年紀念商品 。
•松下資訊科技股份有限公司(PSST)納入本公司體系。

2003年
 

•三年品質保證制度正式實施,視訊會議系統啟用。
•統一品牌為'Panasonic'

2004年
 
•廈門建松電器火炬工廠啟用,實施事業Domain制度,
•電冰箱外銷中國,產銷液晶電視機,
•設立顧客商談中心及生活•設計創意中心
•榮獲傑出精品廠商表揚
2005年 •公司英文名稱變更為「Panasonic Taiwan Co., Ltd」簡稱PTW
•產銷ALIVH多層印刷電路板、隨身卡啦OK
•洗衣機、電冰箱、除濕機和影音光碟機取得台灣精品標誌
2006年 •七項產品榮獲讀者文摘「非常品牌」白金獎和金獎。
•14項產品榮獲突破雜誌「理想品牌」。
 


 

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